E-commerce e CXaaS: como melhorar a experiência do consumidor com o conceito já consagrado no exterior

O que agrada, conecta e fideliza um consumidor a um e-commerce é a experiência de compra oferecida antes, durante e após a navegação no site. Embora o conceito de CXaaS (Customer Experience as a Service) já esteja consagrado no exterior, no Brasil ele é adotado para garantir experiências cada vez mais impecáveis, da escolha do […]